নিয়ম ও শর্তাবলী —
tk099 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk099 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং tk099.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। tk099.app ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tk099.app ওয়েবসাইট এবং এর সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সেবাকে বোঝায়। "সদস্য" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি সফলভাবে tk099-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন। "গেমিং অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায়। "রিয়েল মানি" বলতে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত প্রকৃত আর্থিক লেনদেনকে বোঝায়।

tk099 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

tk099-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা গ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি দেওয়া হবে না এবং বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা এবং আপনার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
• আপনি সম্পূর্ণ নিজস্ব ইচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি কোনো পেশাদার ক্রীড়া সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কর্মকর্তা নন যেখানে বেটিং নিষিদ্ধ।
• আপনার নামে ইতোপূর্বে tk099-এ কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করা হয়নি।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার tk099 সংরক্ষণ করে।

tk099 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি tk099-এর সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। এটি একটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং tk099-এর মূল নীতির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আমরা নিয়মিতভাবে সদস্যদের বয়স যাচাই করি। যাচাই প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক প্রদত্ত
• বৈধ পাসপোর্ট (মেয়াদোত্তীর্ণ নয়)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (অন্যান্য প্রমাণের সাথে)

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য মিথ্যা তথ্য দিয়ে বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

tk099-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি, যার মধ্যে রয়েছে bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay।

আমানত (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নীতি:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক আমানত সীমা নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• আমানতের সময় আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নীতি:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• VIP ডায়মন্ড সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে উত্তোলন সুবিধা পান।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে এবং আমানতের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

tk099 প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধের জন্য উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tk099 অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে। যদি প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

tk099 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উৎসব অফার অন্তর্ভুক্ত। সকল বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়া।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়্যারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়্যারিং (Wagering) শর্ত রয়েছে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)। ওয়্যারিং সম্পন্ন না করে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• যোগ্য গেম: সকল গেমে সমানভাবে বোনাস প্রযোজ্য নয়। কিছু গেম ওয়্যারিং শর্তে ১০০% অবদান রাখে এবং কিছু গেম কম বা শূন্য অবদান রাখে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত বাজি রাখা যাবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদিও নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তে ব্যতিক্রম থাকতে পারে।

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ (পহেলা বৈশাখ) এবং বিজয় দিবস (বিজয় দিবস) উপলক্ষে tk099 বিশেষ প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বিশেষ অফারগুলোর শর্তাবলী নির্দিষ্ট প্রচারের সময় পৃথকভাবে জানানো হবে।

tk099-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই বাধ্যবাধকতাগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়িভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধন ও যাচাই প্রক্রিয়ায় সর্বদা সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করুন।
• নিজস্ব অর্থ: শুধুমাত্র আপনার নিজের মালিকানাধীন অর্থ ব্যবহার করুন। ধার করা বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন। গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আইন মেনে চলা: আপনার নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। tk099 কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
• যোগাযোগের তথ্য আপডেট: আপনার ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সর্বদা হালনাগাদ রাখুন যাতে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাওয়া যায়।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। সময়মতো রিপোর্ট না করলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য tk099 দায়ী থাকবে না।

tk099-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে, সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

• মানি লন্ডারিং: বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ tk099-এর মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, হ্যাকিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে বা অন্য যেকোনো কারণে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• ম্যাচ ফিক্সিং: স্পোর্টস বেটিং বিভাগে কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া: প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জন করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের ত্রুটি অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার: অবস্থান গোপন করার উদ্দেশ্যে VPN বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা নিষিদ্ধ।

tk099 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন)
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি থাকে এবং উত্তোলনের শর্ত পূরণ হয়) আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত স্ব-বর্জন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সুবিধা সক্রিয় করলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ মাস থেকে স্থায়ী) tk099-এ প্রবেশ করতে পারবেন না। স্ব-বর্জন চলাকালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার কোনো সুযোগ নেই।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর একটি সতর্কবার্তা পাঠানো হবে। পরবর্তী ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে।